27/1/2022更新:
客人成功下訂後,會收到email通知&於右上各[訂單]中可瀏覽訂單詳情
如客人不確定是否成功下訂,請先確定email/[訂單]
如有技術問題等,請先wts 店主查詢/確認
請勿急於重複下訂!!
如客人於未確定email/[訂單]內已成功下訂的訂單,而重新下訂同樣商品
然後要求取消其中一項訂單,本 店 是 不 會 提 供 取 消 訂 單 安 排
如客人沒有於限定時間內取貨/入數安排寄出,本店一律當作棄單&黑名單處理
本店不接受各種因客自身問題而要求的訂單取消/更改,包括:
(客人自身網絡問題)唔知已經成功落訂所以重複下訂,客人自身操作問題,
唔識check訂單詳細/email,唔識用網站禁錯左下訂,選錯款/數量
如果客人係瀏覽/下訂時出現網路問題,請先確定是否自身身處地區網絡不穩定
並cap圖/拍下影片,提供給店主
店主會向服務供應商確認,謝謝
購物流程:
1. 選購心儀商品
2. 點選購物車,進行結帳
3. 選擇付款/取貨方法
4. 提交訂單&付款
5. 本店會於[7個工作天內],確認訂單&入數 (繁忙期間有可能延遲)
6.確認訂單後:
自取: 會收到來自本店的wts通知(若客戶的wts未有登記,會於本網站之交易平台作通知),請收到通知後7日內到實店取貨
寄SF: 如已入數,會直接於[7個工作天內]安排寄出,並於本網站交易平台通知
注意事項&服務條款:
客人一經下訂則表示客戶已理解,並同意本店之服務條款。
1. 本店所出售之貨品均為正品[有商標正貨]
本店只出售正版商品,我們會嚴格檢查商品真偽,盜版商品絕不出售。由於最近盜版仿真程度太高,店員有機會被蒙騙。有見及此,
-門市取貨客人:請即場驗收商品,確定沒問題才離開門市,貨物出門恕不退換
-SF客人:需於收貨當日即時確認貨品情況,如有問題請於收貨即日通知本店員工,如超時將不作對應
如客人即時確認是盜版商品,請立即聯繫本店職員,並提供真&假商品對照圖片,我們會查核並為客人提供對應,並向供應商反映情況。 (22/4/2024更新)
2. 全新商品默認有初傷
3. 所有中古貨品默認有瑕疵,因此以較低金額出售,完美主義請慎購 (如客人比較關心商品狀態,建議可直接來臨實店選購,我們不接受下訂後的更換或取消)
4. 貨品已因應其品質調價
5. 取貨方法:
-實店取貨(取貨限期為確認訂單後的7個工作天)
-順豐 (入數後,預計7個工作天內)
6. 由於貨品同時於實店出售,客人經網上購物時,部分貨品可能已完售,本店會於客人提交訂單後,確認存貨,再回覆客人
7. 訂單一經確認,則不接受任何更改或取消,如客人未能於指定時間內付款/完成交易/取貨,會被視為棄單,永久黑名單(公開)
8. 有關: 商品詳細情況/尺寸/更多參考照片/商品存貨量/會否番貨/往後會有什麼新貨/有沒有某件貨品出售等查詢,一律不回覆,如有意請直接到門店確認商品狀態
9. 選擇SF者每張訂單均會收取$5包裝費,若客人轉門市取貨$5包裝費不會退回
10. 本店不接受客人於包裝上的個別要求,例如: 泡泡紙要包3層,要夾2層紙皮等
11. 每張訂單均獨立處理,我們不接受客人的合併訂單寄出要求
12. 如客人收件後發現有任何問題,如數量不足/款式不正確等,請保留本店於寄件時的所有包裝物資,包括紙箱/泡泡紙/紙皮等,並拍照給員工確認。如客人未能提供上述資料,本店或未能就客戶問題提供對應。
13. 本店有最終決定權選擇是否為客戶提供服務,視乎情況本店職員有權馬上終止與客戶交易或黑名單客戶。
包括並不限於:棄單/沒有於指定時限完成交易、遲取貨問題嚴重、客戶於未有了解本店服務條款的情況下單而其言行為職員帶來困擾、要求本店提供不包括的服務
14. 客戶一經立入黑名單,本店將永久停止為該客戶提供服務,並封鎖客戶帳戶,如發現客戶再開新帳戶進行購物,我們亦封鎖該客戶的新帳戶。
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